Omruilen en retourneren

In toepassing van artikel VI.47 tot VI.53 WER beschikt de koper over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

De koper dient deze retourzending uiterlijk 14 dagen na de beslissing tot herroeping te doen. De betreffende producten dienen in hun originele verpakking en in originele staat geretourneerd te worden . Verpakkingen en/of producten die overmatig zijn gehanteerd en/of gebruikt (aanzienlijke verslechtering van de verpakking of het product) worden niet geaccepteerd voor omruilen of retourneren. De koper dient de leveringsbon mee te sturen met de bestelling zodat Kanjo Essentials de koper kan identificeren samen met een indicatie van de reden van retournering en het verzoek om ruiling of terugbetaling.

Wanneer de reden van retour het gevolg is van een fout van Kanjo Essentials (het ontvangen product voldoet niet aan de bestelling of het product is beschadigd), worden de retourkosten vergoed door Kanjo Essentials. Wanneer dit buiten de schuld van Kanjo Essentials ligt, blijven de retourkosten voor rekening van de koper.

Ruilen en/of retourneren worden naar onderstaand adres gestuurd en worden alleen geaccepteerd wanneer de bestelling is geplaatst via www.kanjo-essentials.com. Aankopen via derden worden niet geaccepteerd voor ruilen/retourneren.

Pharma & More BV – Kanjo Essentials
Klantenservice
Bommelsrede 45
9070 Heusden
Oost-Vlaanderen, België