Livraison

Délai de livraison

Toute commande passée sur www.kanjo-essentials.com sera livrée dans le délai maximum de 30 jours suivant la confirmation de commande. Le délai de livraison standard est de deux à cinq jours ouvrables pour les commandes au Benelux. Aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés. Les commandes hors Benelux et en Europe sont livrées dans un délai de cinq à dix jours ouvrables.

Si une commande est passée et que les produits souhaités sont temporairement indisponibles, une livraison partielle sera effectuée. Lorsque le produit manquant sera à nouveau disponible, il sera automatiquement réexpédié à l'adresse indiquée par le destinataire. Cette expédition partielle ne peut être annulée. Dans le cas où un produit serait définitivement en rupture de stock après le moment de la commande, un remboursement sera effectué pour le produit en question.

ATTENTION : Si la commande est retournée à l'expéditeur (étant Kanjo Essentials) en raison d'une absence lors de l'offre ou d'une adresse de livraison erronée, Kanjo Essentials se réserve le droit de facturer de nouveaux frais de port à l'acheteur lors du renvoi de la commande. Si le colis est retourné une seconde fois à l'expéditeur, il ne sera pas réexpédié à l'acheteur et le montant total de la commande sera conservé par Kanjo Essentials.

Les frais de livraison

La livraison au Benelux est gratuite pour les commandes supérieures à 40 €, hors frais de port. Toutes les commandes en dessous de ce montant, sont expédiées à 5 €.

Les commandes passées hors Benelux et en Europe sont expédiées à 12 €, quel que soit le montant de la commande.

Kanjo Essentials n'est pas responsable des taxes et/ou droits supplémentaires du pays de destination. L'acheteur sera tenu responsable de toutes les restrictions, droits, taxes et autres frais imposés par le pays de destination. En aucun cas, Kanjo Essentials ne sera responsable des droits d'importation, taxes ou frais de douane.

Lorsque la commande arrive dans le pays de l'acheteur et :

  • l'acheteur refuse d'accepter le colis ;
  • aucune tentative n'est faite pour réclamer le colis ;

Kanjo Essentials se réserve le droit d'abandonner le colis et ne pourra être tenu responsable d'un remboursement.

Order picking

Les commandes passées sur www.kanjo-essentials.com sont expédiées via notre partenaire logistique (voir ci-dessous). Chaque commande est traitée au centre logistique dans les trois jours ouvrés suivant la commande . Les horaires de ramassage sont du lundi au vendredi, de 14h à 16h, hors jours fériés.

Les commandes sont traitées dans notre entrepôt :

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Schoenstraat 14
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Flandre Orientale, Belgique